Stand: April 2026 · Gültig ab 1. April 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Rechtsbeziehung zwischen der Betreiberin der Plattform gued.ch (nachfolgend «gued.ch», «wir» oder «Plattform») und den Nutzern (nachfolgend «Nutzer», «du» oder «Sie»), die über die Website gued.ch oder die zugehörige mobile Applikation (nachfolgend gemeinsam «Dienste») auf die Plattform zugreifen.
1.2 gued.ch ist ein unabhängiger, in der Schweiz betriebener Online-Marktplatz für den Kauf und Verkauf von gebrauchten und neuen Waren zwischen Privatpersonen sowie gewerblichen Händlern (nachfolgend «Händler»). gued.ch ist eine eigenständig entwickelte Plattform und steht in keiner gesellschaftsrechtlichen, vertraglichen oder sonstigen Verbindung zu anderen Marktplatzanbietern.
1.3 Mit der Registrierung eines Nutzerkontos oder der Nutzung der Dienste erklärt der Nutzer seine vorbehaltlose Zustimmung zu diesen AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Widerspricht der Nutzer den AGB, ist die Nutzung der Plattform untersagt.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, gued.ch stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.
Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:
3.1 gued.ch stellt eine technische Infrastruktur zur Verfügung, die es Nutzern ermöglicht, Inserate zu erstellen, zu durchsuchen, Nachrichten auszutauschen und Transaktionen abzuwickeln.
3.2 gued.ch ist nicht Vertragspartei bei Kauf-, Verkaufs- oder Tauschgeschäften zwischen Nutzern. Sämtliche Verträge kommen ausschliesslich zwischen dem jeweiligen Käufer und Verkäufer zustande. gued.ch ist weder Eigentümer der angebotenen Waren noch Vertragspartei der Kaufverträge, die über die Plattform geschlossen werden.
3.3 gued.ch bietet zur Zahlungsabwicklung die Integration eines Drittanbieters (Stripe) an. Die Zahlungsabwicklung unterliegt den Geschäftsbedingungen von Stripe (stripe.com/legal). gued.ch haftet nicht für Fehler oder Verzögerungen seitens des Zahlungsdienstleisters.
3.4 gued.ch bietet ein Treuhand-System (Escrow) an, bei dem der Kaufpreis bis zur Empfangsbestätigung durch den Käufer treuhänderisch verwahrt wird. Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt nach Bestätigung oder automatisch nach Ablauf der Schutzfrist.
3.5 gued.ch behält sich das Recht vor, die Dienste jederzeit zu erweitern, einzuschränken, zu verändern oder einzustellen, ohne dass hieraus Ansprüche des Nutzers entstehen. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.
4.1 Die Registrierung ist kostenlos und steht natürlichen Personen ab 18 Jahren sowie juristischen Personen mit Sitz in der Schweiz offen. Minderjährige zwischen 16 und 18 Jahren dürfen die Plattform nur mit Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters nutzen.
4.2 Pro natürliche Person ist nur ein Nutzerkonto zulässig. Mehrfachkonten (Multi-Accounts) können ohne Vorwarnung gesperrt werden.
4.3 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten. Falsche Angaben können zur sofortigen Sperrung führen.
4.4 Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten allein verantwortlich. Jede Aktivität, die über sein Konto erfolgt, wird dem Nutzer zugerechnet. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist gued.ch unverzüglich zu informieren.
4.5 gued.ch behält sich vor, Nutzerkonten ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu sperren, insbesondere bei Verstoss gegen diese AGB, bei Verdacht auf Betrug, bei Missbrauch der Plattform oder bei begründeten Beschwerden anderer Nutzer.
5.1 Inserate müssen vollständig, wahrheitsgemäss und nicht irreführend sein. Der Verkäufer garantiert, dass er zur Veräusserung der angebotenen Ware berechtigt ist und diese frei von Rechten Dritter ist.
5.2 Folgende Waren und Inhalte sind auf der Plattform ausdrücklich verboten:
5.3 gued.ch behält sich das Recht vor, Inserate ohne Angabe von Gründen zu entfernen, zu bearbeiten oder auszublenden. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
5.4 Der Nutzer räumt gued.ch ein nicht-exklusives, unentgeltliches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den von ihm eingestellten Inhalten (Texte, Bilder, Videos) ein, soweit dies für den Betrieb und die Bewerbung der Plattform erforderlich ist. Dieses Recht erlischt mit der Löschung des Inserats, mit Ausnahme bereits gespeicherter Sicherungskopien.
5.5 Inserate werden nach 60 Tagen automatisch deaktiviert, sofern der Nutzer sie nicht verlängert oder der Artikel vorher verkauft wurde.
5.6 Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Einhaltung sämtlicher gesetzlicher Vorschriften in Bezug auf die von ihm angebotenen Waren, insbesondere steuer-, zoll- und produkthaftungsrechtlicher Bestimmungen.
6.1 Die Erstellung eines Nutzerkontos und das Einstellen von Inseraten ist grundsätzlich kostenlos.
6.2 Pionierphase: Während der Pionierphase (erste 10'000 auf der Plattform erstellte Inserate) werden keine Transaktionsgebühren erhoben.
6.3 Transaktionsgebühr: Nach Ablauf der Pionierphase beträgt die Transaktionsgebühr für Privatverkäufe 1 % des Verkaufspreises, mindestens CHF 1.00, maximal CHF 99.00 pro Transaktion. Die Gebühr wird vom Verkäufer getragen und vom Gued-Wallet abgebucht.
6.4 Händlergebühren: Für Händler gelten separate Gebühren gemäss dem jeweiligen Händler-Abonnement. Die Konditionen werden vor Abschluss transparent dargestellt.
6.5 Optionale Kostenpflichtige Dienste: gued.ch bietet optionale Zusatzleistungen an (z.B. Boost-Funktionen, Premium-Platzierungen). Diese werden vor Inanspruchnahme klar ausgezeichnet und erfordern eine ausdrückliche Bestätigung.
6.6 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inkl. allfälliger gesetzlicher Mehrwertsteuer (MWST), soweit anwendbar.
Vertraglich bindend · Unwiderruflich
gued.ch verpflichtet sich gegenüber jedem registrierten Nutzer, die Transaktionsgebühr für Privatverkäufe dauerhaft und unwiderruflich auf maximal 1 % des Verkaufspreises, gedeckelt auf CHF 99.00 pro Transaktion, zu begrenzen. Diese Verpflichtung gilt für die gesamte Lebenszeit des Nutzerkontos und ist nicht an Vertragslaufzeiten, Tarifmodelle oder etwaige zukünftige Preisanpassungen der Plattform gebunden.
Unwiderruflichkeit: gued.ch ist vertraglich und unwiderruflich daran gehindert, den in diesem Paragraphen festgelegten Höchsttarif für bestehende Nutzerkonten zu erhöhen. Eine Änderung dieser Klausel hat keine rückwirkende Wirkung auf bereits registrierte Nutzerkonten. Neue Nutzungsbedingungen können ausschliesslich für Nutzer gelten, die sich nach dem Zeitpunkt der Änderung registrieren, sofern diese Klausel (§ 6a) nicht berührt wird.
Rechtsverbindlichkeit: Diese Garantie stellt eine verbindliche vertragliche Zusicherung im Sinne von Art. 1 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) dar. Der Nutzer erwirbt mit seiner Registrierung ein individuelles, nicht übertragbares Recht auf den in diesem Paragraphen garantierten Tarif. Im Falle eines Verstosses gegen diese Klausel ist der Nutzer berechtigt, auf Einhaltung zu klagen (Art. 97 OR) und Schadensersatz geltend zu machen.
Bestandsschutz bei Übernahme: Im Falle einer Übernahme, Fusion, Rechtsnachfolge oder sonstigen Umstrukturierung von gued.ch bleibt diese Klausel für alle zum Zeitpunkt der Umstrukturierung bestehenden Nutzerkonten uneingeschränkt wirksam. Ein Rechtsnachfolger tritt in die Verpflichtungen aus § 6a ein.
Zusammenfassung der Garantie
7.1 gued.ch bietet die Möglichkeit, Artikel im Auktionsformat anzubieten. Der Verkäufer legt den Startpreis und die Auktionsdauer fest.
7.2 Gebote sind verbindlich. Mit der Abgabe eines Gebots erklärt der Bieter sein rechtsverbindliches Angebot zum Kauf des Artikels zum gebotenen Preis im Sinne von Art. 3 OR.
7.3 Der Höchstbietende am Ende der Auktionslaufzeit ist zum Kauf des Artikels zum gebotenen Preis verpflichtet. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Artikel zum Höchstgebot an den Höchstbietenden zu verkaufen.
7.4 Shill-Bidding (das künstliche Hochtreiben des Preises durch den Verkäufer oder Dritte in dessen Interesse) ist ausdrücklich verboten und führt zur sofortigen Kontosperre.
7.5 gued.ch behält sich vor, Auktionen bei Verdacht auf Manipulation vorzeitig zu beenden oder zu annullieren.
8.1 Gued-Wallet: Jeder Nutzer verfügt über ein internes Guthaben-Konto (Gued-Wallet). Das Wallet kann per Stripe Checkout aufgeladen werden. Guthaben auf dem Wallet stellt kein Bankguthaben dar und wird nicht verzinst.
8.2 Escrow-System: Bei Transaktionen über die Plattform wird der Kaufpreis treuhänderisch verwahrt. Die Auszahlung an den Verkäufer erfolgt erst nach Empfangsbestätigung durch den Käufer oder nach Ablauf der Schutzfrist von 72 Stunden.
8.3 Auszahlungen: Auszahlungen vom Gued-Wallet auf ein Bankkonto (IBAN) oder TWINT-Nummer erfolgen auf Antrag des Nutzers. Der Mindestbetrag für Auszahlungen beträgt CHF 5.00. gued.ch behält sich vor, Auszahlungen bei Verdacht auf Betrug oder Geldwäscherei zurückzuhalten.
8.4 3D Secure: Bei Transaktionen über CHF 500.00 wird zur Sicherheit des Käufers eine starke Kundenauthentifizierung (3D Secure) verlangt.
8.5 Der Nutzer ist selbst verantwortlich für die Einhaltung allfälliger steuerrechtlicher Pflichten (z.B. Einkommenssteuererklärung bei gewerbsmässigem Handel).
9.1 Der Gued-Score ist ein plattforminternes Vertrauenssystem, das auf Grundlage von Bewertungen, Verifizierungen, Transaktionshistorie und Nutzerverhalten berechnet wird. Er dient als Orientierungshilfe und begründet keinerlei Gewährleistung oder Haftung seitens gued.ch.
9.2 Bewertungen müssen wahrheitsgemäss sein. Gefälschte, gekaufte oder erpresserische Bewertungen sind verboten. gued.ch behält sich vor, unangemessene Bewertungen zu entfernen.
9.3 Verifizierung: Nutzer können sich freiwillig über verschiedene Stufen verifizieren (E-Mail, Telefon, TWINT, Ausweis). Die Verifizierung erhöht die Sichtbarkeit und das Vertrauen, begründet aber keine Garantie seitens gued.ch.
9.4 Die Ausweis-Verifizierung erfolgt datenschutzkonform gemäss § 9 der Datenschutzerklärung. Ausweisbilder werden nach erfolgreicher Prüfung gelöscht.
10.1 Sämtliche Rechte an der Plattform, einschliesslich Design, Logos, Quellcode, Algorithmen, Datenbanken, Texte und grafische Elemente, stehen ausschliesslich gued.ch zu und sind durch das schweizerische Urheberrechtsgesetz (URG), das Markenschutzgesetz (MSchG) und das Designgesetz (DesG) geschützt.
10.2 Der Name «gued.ch», das Gued-Logo und alle damit verbundenen Kennzeichen sind Eigentum von gued.ch. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt.
10.3 Der Nutzer garantiert, dass die von ihm eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) keine Rechte Dritter verletzen, insbesondere keine Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder Datenschutzrechte. Der Nutzer stellt gued.ch von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren.
10.4 gued.ch respektiert die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Berechtigte Inhaber von Urheber- oder Markenrechten können Verstösse unter legal@gued.ch melden. gued.ch wird offensichtlich rechtsverletzende Inhalte umgehend prüfen und gegebenenfalls entfernen.
11.1 Neben den in § 5 genannten verbotenen Inhalten ist den Nutzern insbesondere Folgendes untersagt:
11.2 Verstösse gegen § 11 können zur sofortigen Sperrung des Nutzerkontos, zur Löschung sämtlicher Inserate und zur Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen führen. gued.ch behält sich vor, bei strafrechtlich relevanten Verstössen Anzeige zu erstatten.
12.1 Nutzer, die gewerblich handeln (regelmässig und mit Gewinnabsicht), sind verpflichtet, ein Händlerkonto zu führen. gued.ch behält sich vor, Nutzer mit auffällig hohem Inseratsvolumen zur Umwandlung in ein Händlerkonto aufzufordern.
12.2 Händler unterliegen zusätzlich den gesetzlichen Pflichten des schweizerischen Konsumentenschutzes (insbesondere Informationspflichten gemäss Art. 3 ff. UWG und dem Fernabsatzrecht gemäss Art. 40a ff. OR).
12.3 Händler sind verpflichtet, ihre Unternehmensbezeichnung, Adresse und UID-Nummer (sofern vorhanden) im Profil anzugeben.
12.4 gued.ch bietet verschiedene Händler-Abonnements an. Die Konditionen werden separat vereinbart und transparent vor Abschluss dargestellt.
13.1 gued.ch haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen von Nutzern entstehen, insbesondere nicht für:
13.2 Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. gued.ch stellt die Plattform «wie besehen» (as is) und «wie verfügbar» (as available) zur Verfügung, ohne Gewährleistung für Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.
13.3 Die Haftung von gued.ch ist in jedem Fall beschränkt auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.4 Die maximale Haftung von gued.ch gegenüber einem Nutzer ist in jedem Fall auf den Betrag der von diesem Nutzer in den letzten 12 Monaten an gued.ch bezahlten Gebühren beschränkt.
13.5 Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (insbesondere Produkthaftpflicht) bleiben vorbehalten.
14.1 Der Nutzer stellt gued.ch, deren Organe, Mitarbeiter und Beauftragte von sämtlichen Ansprüchen, Forderungen, Klagen, Verlusten und Kosten (einschliesslich angemessener Anwaltskosten) frei, die aus oder im Zusammenhang mit folgenden Sachverhalten entstehen:
14.2 gued.ch wird den Nutzer unverzüglich über solche Ansprüche informieren und ihm Gelegenheit zur Mitwirkung an der Verteidigung geben.
15.1 Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
15.2 gued.ch setzt zur Verbesserung der Plattform automatisierte Verfahren ein, die Inserate analysieren, um Suchfunktionen zu optimieren, relevante Empfehlungen zu generieren und die Plattformqualität sicherzustellen. Diese Verfahren erfolgen rein technisch und ohne manuelle Einsichtnahme. Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.
16.1 Der Nutzer kann sein Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Offene Transaktionen müssen vor der Löschung abgeschlossen werden.
16.2 gued.ch ist berechtigt, Nutzerkonten bei Verstoss gegen diese AGB, bei Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten oder bei längerer Inaktivität (über 24 Monate) zu sperren oder zu löschen.
16.3 Bei Kontolöschung werden personenbezogene Daten gemäss den Bestimmungen der Datenschutzerklärung gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
16.4 Ein allfälliges Restguthaben auf dem Gued-Wallet wird dem Nutzer auf Antrag innerhalb von 30 Tagen auf das hinterlegte Konto ausbezahlt, abzüglich offener Gebühren.
17.1 Bei Streitigkeiten zwischen Nutzern empfiehlt gued.ch zunächst die direkte Kommunikation über das Nachrichtensystem der Plattform. gued.ch kann auf Antrag als Vermittler auftreten, ist dazu aber nicht verpflichtet.
17.2 Bei Streitigkeiten zwischen einem Nutzer und gued.ch soll zunächst eine gütliche Einigung angestrebt werden. Beschwerden sind an legal@gued.ch zu richten.
17.3 Kann keine Einigung erzielt werden, steht den Parteien der ordentliche Rechtsweg offen (vgl. § 19).
18.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.
18.2 An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken dieser AGB.
19.1 Diese AGB und sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen gued.ch und dem Nutzer unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen und des Wiener Kaufrechts (CISG).
19.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Zürich, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere am Wohnsitz des Konsumenten gemäss Art. 32 ZPO) bleiben vorbehalten.
19.3 gued.ch behält sich vor, Ansprüche auch am allgemeinen Gerichtsstand des Nutzers geltend zu machen.
20.1 gued.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden den Nutzern mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder durch einen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt.
20.2 Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb der Mitteilungsfrist und nutzt die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.
20.3 Bei Widerspruch gegen wesentliche Änderungen steht dem Nutzer das Recht zu, sein Konto zu kündigen. Ein allfälliges Guthaben wird gemäss § 16.4 ausbezahlt.
20.4 Ausgenommen von jeder Änderung ist § 6a (1%-Manifest), welcher für bestehende Nutzerkonten unwiderruflich und unabänderlich gilt.
21.1 Die Übertragung von Rechten oder Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis durch den Nutzer bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von gued.ch.
21.2 gued.ch kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis auf Dritte übertragen, sofern dies die Rechte des Nutzers nicht wesentlich beeinträchtigt. § 6a bleibt hiervon unberührt.
21.3 Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen gued.ch und dem Nutzer dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.
21.4 Die Nichtausübung oder verspätete Ausübung eines Rechts durch gued.ch stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
gued.ch · Schweiz · Stand: April 2026 · Bei Fragen: legal@gued.ch